Servicios de soporte de SLA
Servicios de soporte de SLA
El soporte de SLA de Informática Peruana involucra a especialistas que brindan soporte mundial a nivel escalonado con atención las 24 horas a incidentes / incidentes críticos, así como también infraestructura de última generación con cumplimiento de SLA garantizado. Nuestro soporte es altamente escalable, lo que permite implementar mejoras futuras fácilmente.
Servicios de software SLA
Nuestros servicios integrales de software SLA incluyen funciones que permiten procesos como el análisis de causa raíz, administración de solicitudes / problemas, procesamiento y administración de incidentes, implementación de parches, interacción y solución de problemas.
Servicios de gestión de incidentes
Nuestros desarrolladores ofrecen servicios de gestión de incidentes que capturan el conocimiento basado en incidentes obtenidos en la resolución de problemas para uso futuro, automatizan el descubrimiento de activos de TI y la generación de informes, e informan intuitivamente y rastrean las actuaciones técnicas y los estados de los tickets.
Nuestros Servicios de Desarrollo de Software
Seguridad de Software
